O empresário também entrou com pedido de danos morais contra o banco digital. Ele informou à Justiça que a instituição foi acionada sobre o erro, mas não teria tomado providências para realizar a devolução do dinheiro, caracterizando uma falha na prestação de serviço.
Conforme a decisão, a defesa do banco alegou que “a responsabilidade pelo erro na transferência via Pix é exclusivamente do autor, que não teria conferido adequadamente os dados da chave antes de confirmar a operação”. A juíza rejeitou o pedido de danos morais.