De acordo com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), a jovem foi encontrada acordada, mas com falta de ar. O atendimento ocorreu ainda dentro do ônibus, onde ela teria apresentado sintomas compatíveis com um quadro pós-crise convulsiva e dificuldade respiratória. Pouco tempo depois, sofreu uma parada cardiorrespiratória.