Os relatos do caso chocaram a opinião pública. A mãe, Lillian Burton, e o padrasto da menina contaram ter acordado com a cena horrível pouco depois das 6h de 20 de maio. Pessoas próximas do caso afirmaram que uma “parte substancial” do rosto de Kiyanna havia sido mutilada. Não se tem informações sobre como a filhote era alimentada.