Uma marca forte é um ótimo ponto de partida para construir uma empresa lucrativa. Franquias desenvolvem seus produtos e modelos de negócio, massificam sua publicidade e alugam suas “marcas” para comerciantes que replicam a fórmula. Operar com uma marca renomada costuma tornar um negócio mais “fácil”. Mas e quando essa marca acaba? O negócio acaba junto?
A resposta é: depende! No caso da empresa de Reginaldo Vieira da Silva o negócio se manteve mesmo sem uma grande marca estampando a fachada da loja. Reginaldo atua no setor de locação de veículos na cidade de Sinop há 13 anos. Quando começou, nos idos de 2006, utilizava uma marca própria, criada por ele para o negócio. Em pouco tempo a atividade foi ganhando expressão e o empresário encontrou nas grandes franquias desse setor uma forma de evoluir. “No caso da locação de veículos, existem vantagens e desvantagens para cada diferente bandeira. De forma geral, as lojas franqueadas das cidades do interior, fortalecem as das capitais, e vice-versa, porque os clientes de cada marca acabam buscando a mesma empresa quando estão em outra cidade e precisam alugar um carro”, explica Reginaldo.
Por causa dessa vantagem, Reginaldo buscou integrar a sua loja em Sinop as principais operadoras do segmento no país. Acabou escolhendo a Avis, uma das principais locadoras de veículos de todo o mundo, que surgiu em Detroit, nos Estados Unidos, em 1946. No começo dos anos 2000, quando estava em plena expansão no Brasil, a Avis tinha uma política para novos franqueadores que presava pelo know-how: a marca queria empresários que já tinham conhecimento no ramo, deixando “aventureiros” e investidores de primeira viagem em segundo plano.
O negócio casou com o que Reginaldo buscava. Ele acabou vendendo sua marca própria para a Avis, convertendo sua locadora para marca da franquia. Entre 130 empresas franqueadas, a locadora de Reginaldo chegou a ser a 4ª com melhor desempenho. “A franquia somou ao nosso negócio”, confirma o empresário.
No final do ano passado, em 2018, a Avis Budget Car Rental repassou suas operações no Brasil para a Movida – que é a 3ª maior locadora de veículos do país. Com a mudança da companhia, Reginaldo também decidiu mudar. Ele abriu em janeiro de 2019 a Util Aluguel de Carros. A nova empresa fica no mesmo prédio, com a mesma frota, a mesma equipe e o mesmo negócio. Ou seja, Reginaldo fez o caminho de volta: deixou uma marca mundial para operar com uma própria.
E funcionou? Segundo o empresário, sim. Reginaldo conta que apesar da surpresa momentânea de alguns clientes, a grande maioria dos locadores habituais continuam utilizando os veículos da sua frota. “Os clientes, independentemente do nome fantasia que estou utilizando na minha empresa, me veem como uma pessoa Útil”, brinca Reginaldo, emendando um trocadilho com o novo nome da empresa.
Falando mais sério, o empresário acredita que a dedicação ao longo de 13 anos nesse negócio criou uma rede de confiança entre aqueles que precisam alugar um carro e ele, que oferta o serviço. “Quem precisa alugar um carro não quer perder tempo, quer que o serviço seja confiável e que não seja muito burocrático. Em suma, uma locadora tem que ser honesta, rápida e ter veículos seguros. Tendo isso, a marca é o de menos”, acrescentou.
Nesses quase 7 meses voltando a atuar com a marca própria, Reginaldo mantém a empresa sem quedas, apesar das mudanças que esse segmento vem enfrentando com o crescimento dos “motoristas por aplicativo”. Atualmente a maior parte dos seus clientes são empresários e investidores, da região, que estão em Sinop para negócios e não podem ficar reféns de um transporte. “Seja alguém que deixou seu carro em uma oficina para fazer a revisão e não quer passar o dia esperando, ou quem veio de avião para Sinop e vai passar a semana fazendo negócios. No geral, esses são os clientes da Útil”, comentou.
Também há uma fatia de locações de pessoas que moram em Sinop. Segundo Reginaldo, parte dos seus clientes acaba alugando um veículo e emprestando o seu para “visitas”. “As vezes a pessoa recebe parentes e não quer deixar eles sem locomoção. Também é comum em casos de eventos, como formaturas e casamentos”, conta o empresário.
A Útil também atende empresas que preferem alugar veículos do que adquirir uma frota própria. Nesse caso, os contratos de locação são mensais. Pelo menos 10% das locações que a Útil faz é para empresas.
Para garantir a segurança e o conforto, a Útil aposta em uma frota nova, formada por veículos com menos de 2 anos de uso e no máximo 60 mil km rodados. Os veículos seguem o perfil do mercado, com diferentes opções. Independente do modelo ou dos assessórios, todos passam por revisão periódica e uma avaliação antes da locação. “No fim, o segredo para se manter por tanto tempo no mercado é ter amor pelo negócio”, revela o empresário.
Antes de iniciar no segmento de locação de veículos, Reginaldo atuou em uma concessionária de veículos, no setor varejista e confecções e também no ramo hoteleiro. Ele reside há 26 anos em Sinop e projeta lançar em breve um novo serviço dentro do segmento de locação de veículos.
