Toni George conta que a ideia surgiu de uma experiência pessoal: “O conceito da terapia de arranhões nasceu da minha infância. Eu adoro o toque humano e sempre gostei de ter as costas ou a cabeça acariciadas. Então pensei: ‘E se isso virasse um negócio? Será que alguém pagaria por isso?’”.

A resposta veio com entusiasmo. O salão conquistou uma legião de fãs, especialmente após um vídeo viral em que um YouTuber viajou até Miami apenas para experimentar o serviço. O vídeo chegou a mais de 11 milhões de visualizações. Desde então, o número de clientes não para de crescer, muitos deles dispostos a cruzar o país (ou até o mundo) para serem arranhados pelas Scratcher Girls.

Grande parte do sucesso vem da internet. O Scratcher Girls compartilha vídeos das sessões com o consentimento dos clientes, voltados especialmente para o público que consome conteúdos de ASMR, estímulos sonoros e visuais que provocam relaxamento. A resposta tem sido massiva.

Nos comentários dos vídeos, internautas não escondem o entusiasmo. “Eu ficaria lá até que todos os meus cartões fossem recusados”, escreveu uma usuária. “Leve todo o meu dinheiro”, disse outra. “Minha mãe fazia isso quando eu era criança para me ajudar a dormir. Eu e minha melhor amiga sempre falamos sobre pagar alguém para fazer isso, mas nunca sabíamos como chamar ou onde encontrar”, comentou uma terceira.

Apesar da demanda crescente, a Scratcher Girls continua sendo a única empresa conhecida no mundo dedicada exclusivamente à “terapia do arranhão”.