Os moradores de Sinop que identificarem algum vazamento de água nas ruas e calçadas no município podem comunicar diretamente à Águas de Sinop, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto, por meio do aplicativo WhatsApp, pelo número 99724-2963. A ferramenta está disponível de segunda a sexta-feira, em horário comercial, das 7h30 às 17h30.
Para informar o vazamento, o usuário pode mandar mensagens de texto ou registro fotográfico. A partir do recebimento da mensagem, o problema será informado ao setor operacional da concessionária para que o reparo seja feito o mais rápido possível, evitando o desperdício de água. O canal de atendimento via WhatsApp está em funcionamento na unidade desde 2015 e disponibiliza ainda outros serviços, como religação de água, segunda via da fatura, consulta de débitos, além de tirar dúvidas sobre os serviços de água e esgoto.
De acordo com o gestor da Águas de Sinop, Marcos Koller, por meio do aplicativo a concessionária reforça o contato direto com os moradores. “É importante que o usuário nos procure sempre que identificar vazamentos ou tiver alguma dúvida. O atendimento pelo WhatsApp é um recurso que traz ainda mais agilidade à prestação dos nossos serviços, além de permitir a possibilidade de interação do usuário com a empresa de forma prática e com mais comodidade”, destaca.
O gestor reforça ainda que as operações rotineiras da concessionária, como desligamento do serviço ou dúvidas sobre a fatura, podem ser solicitadas pelos números 3517-1150 e 0800 647 6060, que também funcionam como plantão aos finais de semana, para chamadas de urgência, em casos de vazamentos na rede de distribuição de água ou alterações no abastecimento.
A concessionária também está à disposição na unidade de atendimento, localizada na Rua das Nogueiras, 800 – Centro, com horário de funcionamento de segunda a sexta-feira das 7h30 às 17h30.
